Informatie
Bij Soft Bloom by Kim zijn we er trots op handgemaakte oorbellen te creëren die niet alleen prachtig zijn, maar ook met zorg en aandacht voor detail worden gemaakt. Ontdek meer over onze passie en hoe wij te werk gaan.
Veelgestelde vragen
Welkom bij de veelgestelde vragen van Soft Bloom by Kim. Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze handgemaakte oorbellen, van materialen en verzorging tot verzending en wat je van ons kunt verwachten. We willen transparant zijn en ervoor zorgen dat je volledig geïnformeerd bent voordat je een aankoop doet.
Welke vragen krijgen klanten het vaakst over je handgemaakte oorbellen, bijvoorbeeld over materialen, verzorging of verzending?
Klanten vragen vaak naar de materialen die we gebruiken, hoe ze hun oorbellen het beste kunnen verzorgen om de levensduur te verlengen en hoe het verzendproces werkt. We gebruiken uitsluitend hoogwaardige, hypoallergene materialen. Voor de verzorging raden we aan om de oorbellen droog te houden en te bewaren in een afgesloten doosje. De verzending gebeurt binnen 3 werkdagen en je ontvangt een track & trace code.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
De verzendkosten bedragen € 7,50 voor zendingen binnen België. Voor internationale zendingen variëren de kosten en worden deze getoond bij het afrekenen. De geschatte levertijd binnen België is 3-5 werkdagen, en internationaal 5-10 werkdagen. Houd er rekening mee dat handgemaakte items een korte voorbereidingstijd nodig hebben.
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen, mits de oorbellen ongedragen zijn en in originele staat. Neem contact op met via info@softbloombykim.be voor instructies. De kosten voor retourzending zijn voor de koper.
Zijn er dingen die je graag vooraf aan klanten wil uitleggen, zodat ze precies weten wat ze kunnen verwachten van Soft Bloom by Kim?
Absoluut! We willen graag benadrukken dat al onze oorbellen met de hand worden gemaakt, wat betekent dat elk paar uniek is en kleine variaties kan vertonen. Dit is de charme van handwerk! Daarnaast streven we naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Mocht je vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen via info@softbloombykim.be
Zijn de oorbellen hypoallergeen?
Ja, we gebruiken zorgvuldig geselecteerde materialen die bekend staan om hun hypoallergene eigenschappen, zoals roestvrij staal en nikkelvrije metalen. Als je specifieke allergieën hebt, raden we aan om contact met ons op te nemen voordat je bestelt.
Bieden jullie ook gepersonaliseerde oorbellen aan?
Op dit moment bieden we geen gepersonaliseerde oorbellen aan. We richten ons op onze unieke collecties die met veel liefde en aandacht zijn ontworpen. Houd onze website en sociale media in de gaten voor eventuele toekomstige mogelijkheden!
Nog vragen?
Staat je vraag er niet tussen? Geen probleem! Neem gerust contact met ons op via [[email]] of ons contactformulier. We helpen je graag verder en streven ernaar om al je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.